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2017年05月21日

新茗堂:普洱茶新零售商业模式的探索者和开创者(3)

Ø 仓管模式(东莞茶仓):把茶品交给专业的茶仓管理和运营,目前还没有成熟的运营模式和体系,很难规模化发展。

Ø 中介模式(东和、东傣等):类似于房地产中介,脱胎于托管模式,目前也没有成熟的运营模式和运营体系,无法规模化经营。

Ø 电商模式(醉品商城、茶帮通):有B2C和B2B模式,由于有天然的体验短板,很难获取流量,经营难以为继。

Ø 交易平台模式(大圆普洱):将普洱茶当成纯金融产品,过度投机炒作,忽略了普洱茶的品饮价值和消费市场的培育,发展不可持续。

从以上商业模式的分析中可以发现,无论是哪种商业模式,由于受到各种技术和资源条件的限制,很难同时满足普洱茶的多样化体验需求和多元化市场需求,要么消费体验不好,要么经营效率不高,无法激发消费需求和市场能量。

如何推动普洱茶消费升级、市场变革和商业转型,激活普洱茶的市场需求和市场能量,已经成为普洱茶业界必须思考和面对的问题,用“新零售”的思维,重塑普洱茶的商业模式,改善普洱茶的经营效率和消费体验,打造涵盖“线上、线下、现代物流、软件、硬件、数据、人工智能技术”的普洱茶新零售操作系统,成为普洱茶商业转型的必然选择。

线上:构建云服务平台,包括文化传媒服务、电子商务服务、商品交易服务、茶友社交服务等;

线下:整合实体门店,包括茶叶店、专营店、茶馆、会所等。为消费者提供近距离的品饮体验和场景式的文化熏习体验,弥补了线上电商平台和交易平台体验不足的短板。

现代物流:搭建现代物流管理系统,整合物流企业。一方面为经营者提供高效的物流配送和仓库管理服务,一方面为消费者提供优质的快递服务,提升经营管理效率。

软件:开发ERP、CRM、WMS、MIS、新闻系统、电商系统、交易系统、仓服系统等各种普洱茶的云平台应用程序,赋能线下实体店。

硬件:开发RFID、NFC等硬件系统,改善了消费体验和提升了经营效率;

数据:整合产品、文化、品鉴、行业、市场、交易等数据。开发各种应用程序和模型,包括品评程序、斗茶程序及口味模型,提升普洱茶体验的智能化水平,

技术:运用大数据、人工智能等技术,精准分发和推荐普洱茶的文化资讯、商品数据、市场行情和交易信息,使普洱茶更有灵性,更通人性。

三、关于普门易道

深圳市普门易道文化科技有限公司,成立于2015年5月,是一家从事茶文化、茶科学、茶产业和茶市场研究、策划、咨询的文化科技企业,由素有“茶博士”之称的吴清源先生及其茶文化研究团队创立。公司以“文化为体、科技为用”的指导思想,整合一批茶文化方面的专业人士和互联网方面的技术人才,为茶行业提供品牌、文化、产品、营销等方面的咨询服务,同时致力于茶的文化传播和产业整合,标准创建和规则重构,以及模式创新和生态改善。

在互联网时代和新零售的背景下,公司基于普洱茶市场变革和商业转型的需要,积极探索“普洱茶+互联网”的模式研究及普洱茶新零售模式的探索。

发展历程

2015年,在“大众创业、万众创新”和“互联网+”热潮的鼓舞下,深圳市普门易道文化科技有限公司注册成立。开启了“普洱茶+互联网”商业模式的探索,对普洱茶的信息化、数据化进行了系统研究,编制了《普洱茶编码规则和编码体系》、《普洱茶品鉴系统和品读指南》,推出了【普门易道】公众号,传播普洱茶文化和宣传“互联网+普洱茶”商业理念。

2016年,在马云提出“新零售”的风口浪尖上,公司从提升效率和改善体验的角度思考和探索普洱茶的“新零售”之路。并利用物联网和无线射频技术(RFID),研究和开发一套集成RFID电子标签、NFC硬件系统、WMS仓库管理系统、CRM客户管理系统的新零售系统解决方案,为普洱茶新零售模式的构建打下扎实的基础。

2017年,在“互联网下半场”及“人工智能元年”的浪潮中,公司从大数据、云计算、人工智能的视角,对普洱茶的产品数据、品鉴数据、文化数据、行业数据、市场数据等进行全方位的挖掘和研究,开发了普洱茶【滋味匹配系统】、【口味数据模型】和【客户数据地图】,为普洱茶的智能化经营和精准化营销奠定良好的数据基础。

2018年,经过三年的探索和研究,公司基于普洱茶市场变革和商业转型的需要,依据普洱茶的产品特点和市场特征,运用大数据、云计算、人工智能、物联网等技术手段,策划构建一个集合文化传媒、电子商务、茶品交易、仓贮服务、金融服务及茶友社交为一体的普洱茶新零售生态服务平台——新茗堂。一方面通过研发一套集成RFID电子标签、NFC硬件系统及WMS、CRM软件系统的新零售系统解决方案,为茶商和茶企(B端客户)提供营销、物流和管理赋能,提升经营效率。一方面通过研发数据匹配系统和人工智能算法,为消费者(C端用户)精准分发和推荐普洱茶的文化资讯、产品数据、市场行情和交易信息,改善消费体验。从而打造一个融合线上服务、线下体验,硬件系统、软件系统、信息系统和人工智能技术,包含茶媒体、茶商城、茶交易、茶仓贮、茶金融和茶社交的商业操作系统。为普洱茶的消费者、收藏者、投资者及广大爱好者提供一个学茶识茶、品茶读茶、购茶买茶、藏茶玩茶和以茶会友的新零售服务模式。

企业文化

1)品牌释义:新茗堂。

新,相对于“老”和“旧”,这里指新零售;茗,即为茗茶,这里指普洱茶;堂,正房或高大的厅堂,这里指平台;新茗堂,意指普洱茶的新零售平台。新茗堂与新名堂同音,而名堂有花样、内容、成就等之意,新茗堂含有新花样、新内容、新成就之意,表明新茗堂将致力于产业创新和经营创新,构建新模式。

2)公司使命:开创“茶马新道”,成就普洱茶商和造福普洱茶友。“茶马古道”是明清时期普洱茶的重要贸易通道,曾经促进了普洱茶的市场繁荣,造福了千千万万的普洱茶商和茶民。“茶马新道”相对于“茶马古道”而言,意含普洱茶的新贸易通道。表明公司将运用大数据、云计算、人工智能、物联网等技术手段,打造普洱茶的新零售服务平台——新茗堂,开创普洱茶的新贸易通道——茶马新道,成就普洱茶商和造福普洱茶民。

对茶商(品牌商、经销商、专营商):通过普洱茶的文化加持和互联网的技术赋能,提升客户经营效率和经营业绩。对茶民(消费者、收藏者、投资者):通过智能匹配系统,精准分发和推荐普洱茶的产品、文化知识、新闻资讯和相关数据,改善用户消费体验。