喝一口茶，在数字化热浪中冷静前行

 近年直播与短视频电商快速崛起，2020年各平台全年电商直播超过2000万场，中国直播电商市场规模达到9610亿元，同比增长约122%。几年前的人们很难想到电商领域会有如此大变化。大家几乎都达成了共识：一个企业必须拥有自己的线上状态，谁能在线上和消费者建立直接的联系，谁就能获得增长的机会。这个共识触动着各行业的每一个角落，包括茶行业。
兴趣电商为茶行业赋能  
对于茶叶尤其是普洱茶来说，当远离大自然的城市人看到了满屏的山川云海、阡陌田野的短视频或者直播，或许没法咬牙原地辞职、说走就走，但向往大自然的热忱却可以寄托在这片小小的茶叶上。抖音电商作为一个互联网背景下的工具，就是让茶这个象征着“远方山林味道”的商品在巨大的数据流中找到“佛系的你”，精准、长远。抖音电商昆明茶叶基地的培训部负责人张鹏相信，传统电商逻辑是产品迎合流量，比如李佳琦他们，但这个模式并不适合有强大地域文化属性的普洱茶或者说是茶行业，后者是需要用产品来建立精准的客户群体的。
优价好物和优质内容的组合，是抖音电商的目标指向。不像百货、服装，讲究便宜，茶行业的特殊性结合抖音这个工具，在大流量的抖音生态中，能够把地域属性、文化属性通过丰富的展现方式输出，这和爆款逻辑完全不是一回事。
在优质内容这个层面，通常是通过短视频、直播和产品页三大展示方式和三大流量池，根据自身不同的产品、品牌、发展阶段和定位等，从众多的经营方式中立足，无论是厂家源头、爆品营销、活动大卖场，还是探店探人、博弈娱乐、达人交友，或是知识博主、沉浸互动直播、剧情故事、品牌直营，无论如何，优质内容很大程度上离不开“人”，或者说“人设驱动”。
20世纪70年代，安迪·沃霍尔说过：“在明天，每个人都能成名15分钟。”这个“明天”来得比预期快太多。有知识专业很好，长得漂亮也很不错；演技派搞氛围没问题，佛系出镜也无不可。在茶行业，可以是“龙龙茶叶”那样的个性达人自营卖茶、“茶妃小表妹”那样的高颜值出镜打造品茗意境、“茶七七·茶文化”那样的专业达人传播茶的知识文化、品牌茶企老板个人自播……总之，因为自己的特别，让人群记住、相信自己，而短视频和直播都是展现自我的工具，前者形式灵活，内容可以反复打磨，历史内容容易形成系统的沉淀；后者有很强的参与感和互动感。二者相互补充，更打开了个体走向舞台的大趋势，尤其在疫情后有了前所未有的加速。
戒骄戒躁的心法  
从大品类的美妆、服装、日用百货到文玩类下的普洱茶，映射着从激进到沉淀的直播电商氛围，后者会不断复购，容易产生精准的粉丝，而不像前者那样更多的是冲动消费和一大把的“僵尸粉”。
在对审美低俗化和流量为王的理性思考后，投机“割韭菜”、一夜爆红暴富的神话将逐渐成为过去式，不盲目夺眼球，注重优质内容的生产，慢慢扩大市场以及对当下流量池的精准打通，不仅仅是如今抖音电商努力的方向，更如网络上所说，虽然各类流量端APP存在着“鄙视链”，但对高质量的内容输出需求是一致的底层逻辑，互联网世界里甚至更存在着“反流量”的一万种活法，资本市场或许不买账，依旧精准地收获了许多互联网的“铁杆用户”。
在对飞速变化的互联网有了更理性客观思考的背景下，或许可以更深入理解什么叫“和抖音玩，就是和数据、算法玩”，这个时候，用户的心法很重要。首先是正确认识抖音电商这件事，不能太急功近利，起初可以当成是一种看似无回报的爱好，戒骄戒躁，包容且努力，持续地学习，坚持不懈去做，不盲目夺人眼球，甚至可以心存一些“反流量”的清醒，拒绝空热闹，慢慢积攒精准客户的信任，长期下来，水到渠成，大数据下充满潜力的需求端和供给端会给出真实的答案。就像《流量池》作者杨飞所说：“移动互联网对于人类来说已经不是信息接收那么简单，更像是人类移动的外部大脑。”信息化的平权，没法解决认知差异带来的隔阂，持续对不同互联网平台有及时的认知修正，或许也是对自身的再理解和深定位，无论是个人还是企业组织，无论是为了经商利益还是精致生活，在数字化时代，戒骄戒躁，要努力让互联网成为自己有效的工具，减少内耗，而不是被动地卷向焦虑的深渊。兴趣电商能够为茶行业赋能，而抖音这些平台，说到底是一个工具。
本文节选自
《喝一口茶，在数字化热浪中冷静前行》
原文刊载《普洱》杂志
2022年3月刊
作者丨唐蓉
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