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2017年05月21日

胡秀秀:做一个有温度的普洱茶人

说是普洱茶人,更确切的说是一个爱普洱茶之人,顺便也是一个卖普洱茶的人。

为什么一定非要做一个有温度的普洱茶人,这得从我之前遇到的故事说起。

那时候,我刚入行普洱茶,由于没有资源及人脉,当时的进货渠道主要依赖一位做了几年普洱的阿姨,虽然隔了好几公里,那时候还没用车,风雨无阻地骑着我的电毛驴一次一次的到阿姨那里去拉茶叶,如此坚持了有2年多,那时候卖的茶80%都是出自她家,以熟茶为主,总共得有小十万的货款。

就在我计划做高端生茶那年开始,我就有意无意的在减少普通茶的购进,以至于我去阿姨家进的茶至少减少了60%,直到2017年底,我全部转入高端普洱,于是彻底没有再到这位阿姨的店里去消费过。虽然我没有再到她的店铺消费,但是我还是会到她所在的茶城去,可是每次在那个茶城遇到她欲和她打招呼时,她立即转身离去了。

我当时很不解,为何会这样。后来听那个茶城的朋友说,可能是因为我没再去她那里买茶,因此对我产生一些想法,所以才会不搭理我。

如果不是真实发生在我身上,我怎么也想不到竟然还会有这种事情。因为顾客不再到你这里消费而到其他家消费就因此对消费者生恨,实在匪夷所思。

从那以后,我决定这种事情绝不能发生在我们康札文郦人身上,就算客户只在我这里消费过一次,我都会把他当做是终身客户,如果对方愿意,我们可以把他当做朋友一样对待。

有一次,我到药材市场里帮亲戚买一些药材,无意中走进一家店,一位四十多岁的胖老板娘正在招待一对老年夫妇,其中老奶奶一直在追问一些细节问题,说如果不问清楚,害怕回去用的时候用错方法。而胖老板娘显得不耐烦,回答都是敷衍了事的。

终于,老年夫妇离开了。胖老板娘似乎松了一口气,对着我们说,这两人来店里快一个小时了,问东问西,最后才买了几十块的药材,这种生意不做也罢,怎么会有这样的人。

听到这番话,我心里“咯噔”一下,我在想我也来了一会了,如果不买点她家的东西是不是也会被骂?最后我买了几百元恰好需要的东西赶紧离开了。我告诉自己以后这家店铺断然是不会再来了。

现在这个时代,没有谁家的产品是非买不可的,客户的选择成百上千,如果他不小心选择了你,那确实是一种难得的缘分。我最近有几个客户就仅仅是因为看了我写的几篇文章,就选择相信我,几百上千的茶款直接转账,何德何能值得大家如此的信赖,所以很感激那些和我同频的人,认可康札文郦的人。我跟几个茶友说过,只要成为康札文郦的客户,我都会当做朋友一样来对待。

互相不计较得失,不去比较谁是开着什么车来的,不去对比你身居何职,有多少财富,简简单单泡一壶茶,哪怕喝茶喝饿了大家买碗米线吃个烤串,就像普通的朋友那样。

做一个有温度的普洱茶人,是我一直在努力的事情。
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